Signature Healthcare s'est engagé à fournir des services culturellement et linguistiquement adaptés à la communauté que nous servons, y compris de l’assistance aux patients qui sont limités en anglais, ainsi que ceux / celles ayant une déficience visuelle, verbale, auditive ou cognitive.
Une communication efficace est essentielle pour offrir des soins de santé. Dans le but de répondre aux besoins de nos patients en leur facilitant la communication avec le personnel médical, nous avons organisé des services et des ressources qui sont maintenant disponibles 24 heures par jour et 7 jours par semaine. Ces services sont offerts gratuitement aux patients dans tous les établissements de Signature Healthcare.
En vue de mieux répondre aux besoins variés de nos patients, la Signature Healthcare utilise une variété de ressources pour faciliter la communication.
- Nos médecins parlent plus de 25 langues différentes, y compris le créole capverdien, portugais, espagnol, créole haïtien, français, arabe, chinois, vietnamien, russe, et beaucoup d’autres.
- Nous avons des interprètes médicaux formés parlant le créole capverdien, portugais, espagnol, créole haïtien et français, ainsi que de l’interprétation par voie téléphonique, et des documents traduits dans les langues principales de notre communauté.
- Pour nos patients sourds ou qui n’entendent pas bien, nous offrons des interprètes en langue des signes à travers la «Massachusetts Commission for the Deaf and Hard Hearing», les unités TTY, et «Deaf Talk» – un système de vidéoconférence pour interprétation (real – time) de langue des signes.
Pour plus d'information, appelez, s'il vous plaît, le Département des Services d'Interprétation, du lundi au vendredi, de 7 AM – 6 PM au 508 – 941 – 7658. Nous vous prions de suivre les liens pour en savoir plus sur les services que nous offrons aux patients qui sont limités en anglais ou ayant une déficience auditive.
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